Att förbättra säljeffektiviteten är en komplex och tidskrävande process. Varje företag har sin egen förmåga att förbättra denna indikator, men det finns allmänna principer som alla företagare bör ta hänsyn till.
Tänk på försäljningscykeln. Faktum är att tiden från att skapa en produkt eller tillhandahålla en tjänst till att göra vinst är olika för varje företag. Ju längre försäljningscykeln är, desto dyrare betraktas ett företag, men dess lönsamhet och tillförlitlighet är i allmänhet högre. Därför måste metoder för att öka effektiviteten byggas utifrån denna indikator.
Om du till exempel bygger webbplatser är din försäljningscykel i genomsnitt 7 dagar. Följaktligen är det nödvändigt att utveckla ett sådant förslagsprogram så att det genomförs effektivt inom dessa tidsramar. Den första dagen kan du ge klienten designalternativ, den andra visa funktionaliteten och så vidare.
Försäljningsavdelningsstruktur
Du kan använda olika strukturer beroende på dina mål och omständigheter. Du kan behöva dela upp försäljningsavdelningen i flera underavdelningar som hanterar olika grupper av kunder (optimalt för finans- och kreditinstitut).
Antalet anställda spelar också en viktig roll. Det finns två huvudbegrepp:
- Ett stort antal anställda med genomsnittlig effektivitet;
- Ett litet antal högt kvalificerade anställda.
Det första alternativet är mest lämpligt för företag med ett stort antal försäljnings- och standardprodukter (till exempel utbildning eller livsmedelsprodukter). Det andra alternativet är lämpligt för dem som säljer unika dyra föremål (till exempel utrustning för alla produktioner).
Anställdas motivation
Du kan inte spara på försäljningsavdelningen, eftersom detta bara minskar dina vinster. Som regel lönar sig investeringar i denna del av verksamheten 4-5 gånger. Därför är det nödvändigt att motivera anställda på alla möjliga sätt, inklusive ekonomiskt. Du kan köra en tävling, eller så kan du helt enkelt stimulera antalet framgångsrika försäljningar.
I det första fallet är en tävling i stil med "månadens anställd" lämplig. Den som har ingått flest kontrakt får en bra bonus eller en biljett. I det andra fallet kan du tilldela betalningar baserat på mängden utfört arbete. Dessa metoder kombineras perfekt.
Utbildningar och praktikplatser
För att försäljningsavdelningen ska kunna arbeta mer effektivt måste den fortlöpande utbildas. Det bästa alternativet är att genomföra utbildningar inom företaget. Du kan bjuda in en specialist som visar anställda exakt hur de kan förbättra försäljningseffektiviteten och vilka resultat de kan uppnå.
Glöm inte att skicka anställda till repetitionskurser. Detta kommer att bidra till att upprätthålla konkurrenskraften och öka vinsten.
