Det är möjligt att återbetala pengar från en resebyrå, men denna process är ganska komplicerad och lång, och den kommer till stor del att bero på ett antal faktorer: reseföretaget själv, tillgängligheten av juridiskt stöd, om grunderna är tillräckliga och de bevis som presenteras för återbetalningen och domarens fördel.
Instruktioner
Steg 1
Se till att ett avtal har ingåtts mellan dig (som kund) och det relevanta reseföretaget (företaget). Om det inte finns något kontrakt, även om det finns ett kvitto som måste utfärdas till dig efter betalning av vissa tjänster, kommer du inte att kunna kräva tillbaka en viss summa pengar som spenderas från resebolaget.
Steg 2
Kontakta direkt resebyråns kontor och presentera dina anspråk, som måste underbyggas, med stöd av bevis.
Steg 3
Skriv ett uttalande riktat till resebyråns direktör, där du anger anledningen till varför du vill få pengar från resebolaget. Var noga med att registrera detta dokument hos sekreteraren som inkommande. Se till att ha en kopia.
Steg 4
Om resebolaget vägrar att lösa problemet på ett lugnt sätt och betala en viss summa pengar, meddela reseföretagets ledning om dina avsikter att kontakta myndigheter.
Steg 5
Upprätta och lämna in ett lämpligt klagomål till den offentliga tjänsten, det kan vara "Konsumentskyddsavdelningen" eller "Statlig turismtjänst".
Steg 6
Upprätta och lämna in ett krav mot resebolaget i domstol. För att upprätta rätt anspråk, som kommer att baseras på de rättsliga normerna för modern lagstiftning, använd konsulttjänster från en advokat eller gör det själv om du känner dig kompetent i denna fråga. I ansökan anger du alla resebyråns uppgifter, anger tydligt dina anspråk och motiverar dem. Delta i alla domstolsförhandlingar angående ditt ärende så att du visar intresse för att avsluta situationen.
