Att utöka kundbasen är huvudverksamheten hos säljare, marknadsförare. Framgången för ett sådant företag beror på rätt val av potentiella kunder, på vilka den maximala ansträngningen ska läggas. Det finns flera vägar som traditionellt används i marknadsföring.
Instruktioner
Steg 1
De viktigaste sökvägarna är kall och varm kontakt. Varm kontakt innebär att träffa människor som redan har kommit in i kommunikationssfären. Om det här är personlig försäljning kan släktingar, vänner, bekanta och bekanta till sina bekanta, tidigare kunder tillskrivas den varma cirkeln. Först görs en lista över alla du någonsin har känt som kan vara intresserade av din produkt eller tjänst. Sedan ringer du dem och gör en tid.
Steg 2
Kallkontakt innebär kontakt med en kund som du aldrig personligen har träffat, som du inte har kommunicerat med, han är kall om vad du erbjuder honom, men han är redo att köpa. För att hitta potentiella kunder i en kall cirkel måste du ha en databas med företag eller en telefonkatalog. Åtgärder i detta avseende skiljer sig inte mycket från åtgärder med en varm cirkel: du ringer, får samtycke till ett möte och en presentation. Förutom ett telefonsamtal är personliga kontakter möjliga utan föregående överenskommelse. I det här fallet är det nödvändigt att övervinna ett visst motstånd från sekreteraren och efter att ha gått till direktörens kontor, dra chefens uppmärksamhet på dig själv och väcka intresse.
Steg 3
När du träffar personligen är det viktigt att vara snygg, samlad, vänlig, taktfull, noggrant förtydliga klientens behov och bygga din argumentation på dem. Det är viktigt att i kundens sinne skapa en bild av de fördelar som han kan få av att använda dina tjänster / varor. Vid en lyckad genomförande av transaktionen är kundservice mycket viktig så att kunden inte får negativa erfarenheter av dina produkter. Det kommer också att ge en möjlighet att ständigt påminna klienten om dig själv och berätta för honom om de kampanjer du kör.
