Ju mer banker bryr sig om sina kunders säkerhet, desto mer resursstarka blir bedragarna. Varje år kommer de med nya sätt att lura medborgarna och stjäla pengar. 2019 var inget undantag. Via sociala nätverk sprids information snabbt om ett nytt bedrägligt system, vars offer är Sberbanks kunder.
Hur bedragare fungerar
Om tidigare medborgare, oftast, tappade sina pengar på grund av vårdslöshet och godtrohet, gör bedragare 2019 sitt bästa för att lugna vaksamheten hos potentiella offer. Det nya bedrägningssystemet är så troligt att människor utan tvekan ger konfidentiell information till bedragarna. Sberbanks kunder publicerar detaljerade inlägg på sociala nätverk om hur bedragare fungerar.
Offrets telefon får ett samtal som påstås från Sberbanks kundsupportcenter. Ibland presenterar bedragaren sig som en handledare eller säkerhetsansvarig. Dessutom ser användaren en välkänd kombination av nummer som ett utgående samtalsnummer: +7 (495) 500-55-50 eller 900. Dessa nummer anges på baksidan av plastkortet och på kreditens officiella hemsida. institution.
När du pratar med bedragaren hörs ljudet från kundsupporttjänsten i bakgrunden: samtal mellan andra operatörer, nämnder av Sberbank, begär att hålla sig på linjen.
Personen meddelas att medel debiteras från hans bankkonto just nu. Samtalaren erbjuder sig att verifiera numret på Sberbank-kortet och kallar det helt korrekt. Bedrägeriet är också medveten om sitt offrets fullständiga namn, bostadsort och passuppgifter. Kort sagt, en person har nästan ingen anledning att tvivla på att de pratas med från ett finansinstituts kontor.
Vidare, för ytterligare distraktion, finns det ett förtydligande av skälen till varför bedragarna tog kortet i besittning: om klienten har tappat det, hur länge har han använt en bankomat, om han har länkat nya nummer till sitt personliga konto. Samtidigt försöker "bankanställd" först inte ta reda på någon specifik information, är inte intresserad av CVV2-koden, som bedragare alltid försökt ta tag i innan. Han känner också till det exakta beloppet på kundens konto eller listar med säkerhet de senaste korttransaktionerna. Och omärkligt kommer han till det viktigaste - kodordet, vilket är nödvändigt om klienten kontaktar Sberbank per telefon.
Ibland använder de en annan version av bedrägeri. Människor skickas SMS från Sberbanks officiella nummer om försök att ta ut medel. Sedan ringer de "omtänksamma anställda" från supporttjänsten och ber dem att namnge samma kod från SMS, som den olagliga operationen kommer att avbrytas med. Faktum är att kunden tvärtom tappar sina pengar genom att rapportera dessa uppgifter.
Rötterna till problemet
Den främsta anledningen till aktivering av bedragare är att de lyckades ta över användarnas personuppgifter. Vissa telegramkanaler handlar öppet med personlig information. För 2-3 tusen rubel per telefonnummer ger de information om kortnummer och operationer på det. Priserna för passdata är högre - från 5 tusen. De säljer även skanningar av pass-sidor, SNILS-policy, TIN.
Informationssäkerhetsspecialister pratar om informationsläckage genom Sberbank-anställda. Kanske kommer åklagarmyndigheten snart att vara involverad i den första länken i detta kriminella system.
Företaget DeviceLock, som utvecklar programvara för att skydda personuppgifter, meddelade tidigare stöld av information om kunder från andra stora banker i Ryssland.
När det gäller det verkliga antalet Sberbank, från vilket samtalen tas emot, rekommenderade banken att kontakta mobiloperatörerna för kommentarer. Enligt experter kan telefonnumret förfalskas med hjälp av specialprogram. Det är också tekniskt möjligt att komma igenom från en riktig Sberbank-linje, men bedragare kan inte fånga upp ett inkommande samtal. Mobiloperatörer blockerar i sin tur förfalskning av nummer som 900 eller 8-800.
Säkerhets regler
Som svar på många klagomål påminde Sberbank kunder om enkla regler för hur man skyddar sig mot kränkningar av bedragare. En av de viktigaste problemen är att anställda i en finansiell institution nästan aldrig ringer själva. Oftast blockerar de automatiskt kort vid misstänkta åtgärder och väntar på att ägaren kommer i kontakt genom att kontakta kreditinstitutets filial personligen eller per telefon.
Som tidigare nämnts kan bedragare fejka ett utgående samtalsnummer, men de kan inte fånga upp ett inkommande samtal. Därför bör du alltid ringa bankens supporttjänst själv.
Sberbank påminner än en gång om att du aldrig ska ge dina kortuppgifter, kodord, SMS-innehåll eller engångslösenord. Vid minsta misstankar är det bättre att avsluta konversationen.
Trots den utbredda publiciteten följer Centralbanken bara situationen. Enligt ledningen finns det ingen anledning till panik och problemet har inte blivit utbrett. Som alla kreditinstitut uppdaterar Sberbank ständigt frontövervakningssystem som syftar till att bedöma och spåra misstänkta finansiella transaktioner.
