Apotek är nu erkänt som en hel vetenskap. I denna vetenskap måste praxis, nämligen konsten att sälja droger, noggrant och noggrant utarbetas. Först då kommer arbetet på apoteket att ge glädje och tillfredsställelse från det arbete som apotekaren gör.
Det är nödvändigt
- - en positiv attityd;
- - själva drogerna;
- - kunskap om dessa läkemedel.
Instruktioner
Steg 1
Uppdatera din kunskap om läkemedel. För att effektivt kunna sälja ett läkemedel måste du ha kunskap inom läkemedelsområdet (läkemedelsnamn, deras användning, analoger, kontraindikationer), försäljningstekniker och charm (människor måste lita på en apotekare att återvända till detta apotek igen).
Steg 2
Skapa en vänlig kontakt med köparen. Hälsa honom, le, försök att uttrycka din uppmärksamhet mot hans problem med gester och ansiktsuttryck.
Steg 3
Ta reda på köparens behov och önskemål. Fråga om hans hälsa, fråga vad och hur det gör ont, vilka rekommendationer den behandlande läkaren gav honom, vad som är viktigare för patienten just nu. Välj ett läkemedel baserat på dessa uppgifter.
Steg 4
Starta medicinpresentation. Anpassa först tempot, intonationen, ansiktsuttrycken och volymen på din samtalsröst. Om du har en äldre person framför dig, berätta för honom om medicinen långsamt men högt (utan att skrika dina fraser!). Om köparen är en respektabel affärsperson, uteslut överdrivna gester och nöjda ansiktsuttryck från din uppförande. Skapa ett förtroendefullt förhållande med köparen, intressera honom för drogen, fokusera hans fulla uppmärksamhet på personliga behov, skapa en "rusningssituation" när man fattar ett beslut om att köpa en produkt.
Steg 5
Utveckla en vänlig dialog med kunden. Råd, men beställ inte att köpa medicin. Använd inte partikeln "inte", ordet "nej", prepositionen "men". Detta kan sätta klienten i ett negativt humör. Prova fyra ja-strategin:
- Är det vår på gatan nu?
- Ja!
- På våren är människor utsatta för vitaminbrist, eller hur?
- Ja!
- Vitaminer krävs för att bekämpa vitaminbrist, håller du med?
- Ja!
- Ett utmärkt beslut skulle vara att köpa vitaminer "X", tycker du inte?
Vanligtvis kommer den fjärde frågan att besvaras av kunden igen "Ja"!
Steg 6
Gör en försäljning. Tack för ditt köp, önskar dig god hälsa och ler adjö!
