Innehavare av betalkort eller kreditkort, liksom användare av andra banktjänster, har möjlighet att ringa Sberbank gratis för att få svar på deras fråga. Det finns flera nummer som du kan ringa i olika situationer.
Instruktioner
Steg 1
Du kan ringa gratis till Sberbank på det enda ryska numret 8- (800) -555-55-50, som fungerar i hela Ryssland och kan ringas från både en mobiltelefon och en fast telefon. Så snart anslutningen upprättas kommer du att befinna dig i röstmenyn, där du kommer att erbjudas att välja något av följande: kortblockering, balanskontroll, produkter och tjänster för enskilda, produkter och tjänster för juridiska personer och "Tack" -program. För att ansluta direkt till Sberbank-operatören, tryck på "0" -tangenten.
Steg 2
Innehavare av Sberbank-personkort kan också ringa ett av följande nummer gratis: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 och + 7- (495) -500 -00- 05. Detta bör göras när det är nödvändigt att få information om kortets utgiftsgräns eller för brådskande blockering av kontot vid förlust av kortet. I händelse av förlust eller stöld av kortet, samt misstankar om att använda det av bedragare, ring + 7- (495) -544-45-45 eller + 7- (495) -788-92-77.
Steg 3
För att ringa Sberbank gratis från en mobiltelefon, ring kortnummer 900. Denna tjänst är tillgänglig för abonnenter på MTS-, Megafon- och Beeline-operatörer i Ryssland. I det här fallet är det nödvändigt att numret från vilket samtalet görs kopplas till kundens konto (information om detta anges i avtalet med banken). Efter att du har slagit numret kommer du till samma röstmeny som i fallet 555-55-50.
Steg 4
Du kan ringa Sberbank utanför Ryssland på + 7- (495) -500-55-50. I det här fallet beror kostnaden för detta samtal på din nuvarande mobilavgift. I vissa fall kostar samtalet dig gratis, medan det i andra fall kommer att behandlas som ett vanligt inkommande samtal. Du kan kontrollera denna information med din mobiloperatör.
Steg 5
Om du har en icke-brådskande fråga kan du försöka kontakta Sberbank via ett särskilt formulär på den officiella webbplatsen. För att göra detta, bläddra ner på huvudsidan och följ länken "Feedback". Klicka på knappen "Skriv till oss". Fyll i de föreslagna fälten, ange ditt fullständiga namn, region, filial som betjänar dig samt kärnan i frågan. Välj sedan ett sätt att få svar, till exempel via e-post eller SMS och skicka en fråga. Du får svar inom några arbetsdagar.
