Termerna b2b och b2c kom till ryska affärspraxis från västerländsk marknadsföring. Dessa typer av marknader skiljer sig åt både vad gäller försäljningsenheter och marknadsföringsfrämjande.
Vad är b2b och b2c
Termen b2b (Business to Business) översätts bokstavligen som business to business. Detta är en typ av informativt eller ekonomiskt samarbete mellan juridiska personer. I det här fallet arbetar inte företag direkt med slutkunder utan med andra företag.
Ett exempel på b2b-marknader är en sådan modell för leveransorganisation, när en tillverkare av varor ursprungligen skickar dem i bulk till sin distributör, som distribuerar dem bland återförsäljare. De där. i det här fallet går varorna inte direkt till butikerna.
Till exempel kan tillverkare av sträcktak initialt leverera sina varor till de företag som installerar dem. Slutkonsumenten, i vars lägenhet sträcktaket kommer att installeras, är frånvarande med sådan interaktion. Detta gäller även tillverkare av PVC-fönster.
B2b-företag inkluderar också de som arbetar inom marknadsföring eller juridisk rådgivning eller bedriver reklamverksamhet. I västerländsk mening är b2b just stöd för andra affärer med olika tjänster.
Ofta hänvisar b2b till e-handelssystem som fungerar som upphandlingsverktyg för stora företag.
Den huvudsakliga tendensen på den ryska b2b-marknaden är att många tillverkare försöker utveckla sina egna detaljhandelslinjer. De eliminerar alltså leveransförmedlare och kan verka på konsumentmarknader med högre marginaler.
B2c (Business-to-consumer) betyder bokstavligen affärer för konsumenter. Detta är en typ av kommersiell interaktion som riktar sig till privata eller slutkonsumenter.
Det är också en form av e-handel med direktförsäljning till den privata konsumenten. Till exempel en webbutik eller försäljning via anslagstavlor.
Exempel på b2c-marknaden är butiker med mat, kläder, elektronik och andra varor.
Företag kan samtidigt verka på b2b- och b2c-marknaderna. Till exempel att frakta varor i bulk till ett annat företag och äga butiker.
Skillnader mellan b2b och b2c
Huvudskillnaden mellan b2b och b2c är slutkonsumenten av produkter och tjänster. I det första fallet är det företag, juridiska personer och i det andra vanliga konsumenter.
En annan skillnad är att volymen på b2b-transaktioner är större än b2c.
När man utvecklar en marknadsplan är det nödvändigt att ta hänsyn till ett antal grundläggande skillnader mellan B2B- och B2C-marknaderna. Bland dem, särskilt:
- inköpsvolymen - på b2b talar vi om stora partisändningar av varor;
- b2b-produkter är ofta mer komplexa i tekniska termer (utrustning, maskiner), som inte kräver särskild marknadsföring, men skapar ett behov av högkvalificerad ledningspersonal.
- köp på b2b kännetecknas av höga risker, eftersom köparen inte bara riskerar stora pengar utan också förekomsten av sin affärsstruktur;
- Det är de höga riskerna som leder till längre köptid och en komplex beslutsprocess.
- På b2b-marknaderna är förhållandet mellan köparen och säljaren närmare.
- ofta genererar b2b-försäljningen en härledd efterfrågan på komponenter, råvaror eller tillhörande tjänster.
B2b och b2c skiljer sig också åt i marknadsföringskanaler. Allt som är optimalt för marknadsföring på konsumentmarknader kan ge noll resultat i industriella. I praktiken på b2b-marknader används ofta marknadsföringskanaler som deltagande i specialutställningar, reklam i professionella publikationer, direktförsäljning, direktmarknadsföring. Medan b2c-reklam på tv, radio är utomhusreklam populärt.
