Ett marknadsföringsfrågeformulär är det viktigaste verktyget för att samla in information om en produkt- eller produktmarknad. Det viktigaste när du upprättar ett frågeformulär är att inte "hälla vatten", du måste hålla inom cirka tio frågor som leder dig att uppnå målet med marknadsundersökningar.
Instruktioner
Steg 1
Det finns flera riktlinjer att följa när du utvecklar ditt marknadsföringsfrågeformulär. För det första, om du ställer en fråga, måste intervjuobjektet utföra en åtgärd. Om du vill att han ska göra två eller tre åtgärder, ställa rätt antal frågor, dvs. regeln är enkel: en fråga - en åtgärd. Och kom ihåg, ställ enkla frågor först och fortsätt sedan till svåra frågor.
Steg 2
Om du ber respondenten att jämföra flera svarsalternativ ska det inte finnas fler än sju av dem. Det har bevisats att en genomsnittlig person samtidigt kan analysera högst sju begrepp. Om du till exempel behöver tio alternativ, dela upp dem i två frågor.
Steg 3
Frågor av sociofysisk karaktär, såsom kön, ålder, civilstånd, bör alltid ställas i slutet av frågeformuläret. Ett undantag är följande fall: när en fråga om sociodemografiska egenskaper dämpas kan den vara den första i listan.
Steg 4
Kom ihåg att moderering av frågor kan vara avskurna frågor när de som inte tillhör den allmänna befolkningen väljs. Dessa frågor finns alltid i början av frågeformuläret. Till exempel "Dricker du mjölk?" Efter svaret”Ja” fortsätter omröstningen, efter svaret”Nej” slutar den. Moderera frågor kan också vara förgreningsfrågor när forskningen bedrivs i flera segment.
Steg 5
Ta inte med följande frågor i frågeformuläret: - frågor med svar. För att undvika detta ska du noggrant utarbeta det sammanställda frågeformuläret och testa det, bara sedan använda det i stor skala; - frågor som inte har något svar, dvs. frågan ställs på ett sådant sätt att det i vissa fall förbjuder svaret - frågor som är svåra att svara på. De kräver vanligtvis överläggningar och den som svarar på frågorna vill vanligtvis avsluta enkäten snabbare. - Frågor som respondenterna inte vill svara på. Ofta är det frågor om den exakta inkomstnivån.
