Vanligtvis är början på en affärsrelation ett telefonsamtal med ett erbjudande om samarbete. För att detta ska ske är det nödvändigt att kompetent bygga kommunikation och intressera klienten.
Instruktioner
Steg 1
Hälsning.
När du hälsar samtalspartnern, om möjligt, adressera honom med namn och se till att presentera dig själv. Du bör ge ett namn och kort beskriva dig själv och företaget.
Till exempel: "God morgon, Sergei Petrovich! Jag heter Alexander, jag är chef för Ilanda-företaget. Partihandel med köksmaskiner."
Steg 2
Demonstration av kundvård.
Var noga med att ta hand om hans bekvämlighet genom att fråga om han har ett par minuters ledig tid.
Till exempel: "Kan du snälla ge mig två minuter av din tid."
Om klienten säger att han är för upptagen, fråga vilken tid det är bättre att ringa tillbaka så att det är bekvämt för honom.
Steg 3
"Gjutning av en fiskespö".
Älska klienten med en liten komplimang till företaget.
Till exempel: "I näringslivet har ditt företag etablerat sig som en pålitlig partner. Vi vill erbjuda dig samarbete på gynnsamma villkor."
På detta sätt kommer du att kunna motivera klienten att fortsätta konversationen.
Steg 4
Kort presentation
Sammanfatta fördelarna med din produkt. Det är inte värt att berömma det, det är bättre att notera att det till exempel är mycket efterfrågat på marknaden eller att kvaliteten överträffar de flesta liknande produkter i samma priskategori.
Steg 5
Skapa intriger.
Påminn mig om de gynnsamma villkor som du nämnde i början. Berätta om de speciella villkoren som tillhandahålls de mest seriösa kunderna. Erbjud dig att prata om dem när du träffas.
Steg 6
Avsluta en potentiell kund.
Fråga inte klienten om han vill träffas, utan fråga bara om möjligheten för detta möte.
Till exempel: "Vi måste träffas personligen, kan du snälla ge mig lite tid imorgon, säg klockan tre på eftermiddagen?"
Steg 7
Förbered marken för ett fruktbart möte.
Ta reda på kundens e-postadress och skicka en produktpresentation och erbjudande till dem. Om klienten läser all nödvändig information i förväg, kan du kasta alla dina ansträngningar inte på att komma i fart utan på övertalning. Men glöm inte att kontakta kunden om han har läst det inlämnade erbjudandet.
