Utveckling kräver arbete i fyra riktningar. Detta skapar en bas av potentiella kunder, omvandlar dem till riktiga köpare, ökar den genomsnittliga kontrollen och det genomsnittliga antalet inköp för perioden. För att lösa varje problem måste du skapa ett separat system.
Instruktioner
Steg 1
Skapa en "målsida" på din webbplats. Potentiella kunder kan jämföras med hängglidare som cirklar över marken och ser var de kan landa. På samma sätt letar människor efter användbara saker på Internet. Om de inte har köpt någonting från din butik kommer de troligen inte att betala ut pengar direkt, för de litar inte på okända webbplatser. Skapa förutsättningar för landning - låt dem landa och se sig omkring. Det bör inte finnas några priser och inga samtal för att köpa något på specialsidan. Skicka ett prenumerationsformulär till nyhetsbrevet och lova prenumeranterna att svara på en fråga, till exempel: "Vilka mikrovågsugnar finns på marknaden och hur man väljer de bästa?" Om din butik har olika produktkategorier kan du skapa många målsidor för att locka intresserade.
Steg 2
Organisera en kontinuerlig ström av leads. En separat avdelning av företaget eller en dedikerad anställd bör bara hantera uppgiften att locka nya människor till målsidor. Tack vare detta kommer basen av potentiella kunder att uppdateras.
Steg 3
Sälj något billigt och överför köparen till en annan databas. Så snart en person prenumererar på nyhetsbrevet kommer han att få ett brev med information som han lämnade ett e-postmeddelande för. De är en het shoppare som behöver hjälp med att göra sitt första köp för att bygga förtroende i butiken. Erbjud en enorm rabatt som varar i en dag eller flera dagar. Från denna försäljning kan det hända att onlinebutiken inte tjänar pengar - det här är kostnaden för att skaffa en ny kund. Denna uppgift bör utföras av en specialavdelning som ger råd till nykomlingar och aktivt stöder feedback. Om kunden fortfarande inte har köpt något, lämna det i den gamla databasen - gör regelbundet nya erbjudanden tills du når ditt mål.
Steg 4
Ange systemet för tilläggsförsäljning. Varje gång en kund gör en beställning bör ett frestande erbjudande visas - att köpa något extra och få en bra rabatt på den andra produkten. Från sådana åtgärder kommer varje kunds genomsnittliga kontroll att öka och butikens vinst kommer att öka.
Steg 5
Gradvis introducera kunder för alla produkter i butiken. Enskilda anställda i företaget måste arbeta med en databas över vanliga kunder. Denna bas bildas efter det tredje steget. Håll koll på inköp och erbjuda människor något nytt. Lär dig genom nyhetsbrevet vilka fördelar de får och hur livet kommer att förändras till det bättre efter nästa köp.
