Kalla samtal är ett effektivt försäljningsverktyg. Men är det kallt att ringa verkligen så enkelt? Många människor idag har rädsla för kall kall. Han kan besegras genom att följa vissa regler.
Att ringa potentiella kunder är en effektiv metod för att växa en kundbas; modern försäljning klarar sällan det. Dessutom är det en av de svåraste. Att ringa främlingar kan orsaka psykiskt obehag och till och med verklig rädsla. Denna rädsla kan övervinnas gradvis. Här är några regler som hjälper dig att göra detta:
Ring mycket. Regel nr 1 för att övervinna rädsla är handling. Ta numret, ring 50, 100, 200 samtal - så ser du att med varje nytt samtal kommer rädslan att smälta bort.
Ring regelbundet. Stanna inte där förrän kvantiteten blir kvalitet. En dag med lyckade samtal kommer att slösas bort om du bestämmer dig för att ta en paus nästa dag. Var vana att ringa vanliga samtal, särskilt från början.
Förbered dig på misslyckande. Det värsta de kan göra i andra änden är att vara oförskämd eller lägga på. Medge för dig själv att detta inte är det värsta som kan hända dig och acceptera det redan innan samtalet. Och kom ihåg att negativa upplevelser också är upplevelser.
Förbered ett samtalskript. Det kallas ofta ett manus eller ett tal: det är en föreskriven algoritm för åtgärder under ett samtal. Till att börja med är typiska skript från Internet lämpliga, och när man ringer till dem är det bättre att anpassa dem till en specifik situation. Mer erfarna kollegor hjälper dig med detta.
Titta på din hållning. En av ingredienserna i ett lyckat kallt samtal är en självsäker och lugn röst. Den vilande positionen vid stolen när du ringer bidrar inte till detta: rösten blir tyst och oläslig. Sitt rakt med axlarna räta. Du kan till och med stå upp då och då.
Leende. Människor känner känslor. Så fort du ler blir din röst mer attraktiv för andra. En trevlig röst avväpnar en person även när man pratar i telefon. Kolla in det!
