B2B är den term som används för att hänvisa till företagsförsäljning. B2B översätts bokstavligen från engelska som "business for business". B2B hänvisar till ett separat marknadssegment där varor och tjänster säljs av företaget till andra juridiska enheter för vidare användning i sin verksamhet.
Instruktioner
Steg 1
Termen B2B började användas i den ryska ekonomin relativt nyligen; den används för att beskriva affärsmodellen för relationer mellan kommersiella företag. Ett klassiskt exempel på tjänster inom B2B-segmentet är rådgivning eller revision. Samtidigt med termen B2B togs begreppet B2C i bruk. Denna term introducerades för att beskriva det kommersiella förhållandet mellan organisationer och privata konsumenter (individer). I B2C-segmentet köper en enskild köpare en produkt för att tillgodose sitt behov. Vissa företag tillhandahåller tjänster både på B2B- och B2C-marknaden.
Steg 2
Försäljningen inom B2B-segmentet har sina egna detaljer, som är villkorade av företagskundernas önskemål. Företag köper tjänster eller varor som kan användas för att lösa affärsproblem. Kostnaden för en transaktion i B2B-segmentet är mycket högre än i B2C-segmentet, därför är företagskunder särskilt uppmärksamma på att beräkna och motivera de långsiktiga ekonomiska fördelarna med att göra ett köp.
Steg 3
I B2C-segmentet gör en kund engångsköp och beslutet att köpa en viss produkt görs ofta spontant och känslomässigt. Processen att ta ett köpbeslut inom B2B-segmentet tar lång tid. På kundens sida, inom företagsförsäljning, kan ett helt team av professionella köpare och experter arbeta som utvärderar alla de specifika egenskaperna hos en produkt eller tjänst samt analyserar leverantörens branschupplevelse. Långsiktiga affärsrelationer utvecklas ofta mellan leverantörer och kunder.
Steg 4
Inom företagsförsäljningen är antalet potentiella kunder begränsat, därför arbetar marknadsaktörerna noggrant med varje potentiell köpare och ändrar ofta produkten enligt kundens önskemål. Vid marknadsföringen av detta segment används begreppet ett unikt försäljningsförslag i stor utsträckning.
Steg 5
Vid företagsförsäljning används inte massreklam, eftersom försäljningspolicyn inte är inriktad på masskonsumenten utan på den enskilda kunden. Inom B2B-segmentet får kunder information om leverantörer från specialiserade professionella publikationer. När du fattar ett köpbeslut är också leverantörens anseende i yrkesgruppen av stor betydelse. Säljare som bedriver företagsförsäljning måste ha en bra marknadsföringsbakgrund eftersom direktförsäljning är mycket effektiv i detta marknadssegment.
