Ingen av gäldenärerna tycker om samlare, vars funktioner inkluderar återbetalning av förfallna skulder. Även om representanterna för insamlingsbyrån agerar strikt inom lagens ramar, är kommunikationen med dem inte bra. Men tänk om samlarna bryter mot yrkesetik genom att tvinga gäldenären att återbetala beloppet? Är det möjligt att effektivt hantera dem?
Instruktioner
Steg 1
Be honom att presentera sig när du pratar via telefon eller direkt med en representant för insamlingsbyrån. Låt honom ange sitt efternamn, förnamn, patronym och position. Be också om namnet på byrån som samlaren representerar och ange kontaktuppgifter. Genom att ge dig denna information tvingas samlaren att bete sig mer återhållsam och etisk.
Steg 2
Ring det angivna telefonnumret till insamlingsföretaget för att kontrollera informationen som du har fått. Kontakta också den bank som du är förknippad med låneförpliktelserna och ta reda på om rätten att återbetala skulden faktiskt har överförts till denna inkasseringsorganisation.
Steg 3
Be samlarna att förse dig med dokument som styrker att denna struktur fungerar på grundval av ett agenturavtal och lagligen representerar en bank eller ett annat kreditinstituts intressen.
Steg 4
Förbli lugn och självbesatt när du arbetar med samlare. Om konversationen blir en upphöjd ton och byråns representanter börjar använda hot, påminn dem om att en sådan ton är olämplig i det här fallet, och hoten kränker dina lagliga rättigheter.
Steg 5
När du besvarar samlarens frågor, ta inte ställningen som framställare, försök inte omedelbart att övertala byråns representanter att mildra villkoren. Ange endast torra fakta utan att avslöja detaljerad och konfidentiell information som senare kan användas mot dig.
Steg 6
Om det är tekniskt möjligt, spela in ett telefonsamtal med samlare eller använd en röstinspelare i personlig kontakt. Sådana handlingar från din sida är inte förbjudna enligt lag och kan mildra alltför ivriga inkassörers lidande. Inspelningen av konversationen kan också bli ett bevis på olagliga handlingar om du bestämmer dig för att gå till domstol.
Steg 7
Efter det första besöket hos samlarna, sök omedelbart hjälp av en kvalificerad advokat. En juridisk professionell kommer att kunna ge en korrekt bedömning av insamlingsbyråns handlingar och föreslå den mest rimliga uppförandetaktiken i din specifika konfliktsituation.
