Försäljningschefer är en viktig länk i nästan alla organisationer. Att bygga en sådan avdelning är inte en lätt sak. Många tycker att olika människor borde hantera kunder i olika stadier. De där. en anställd ringer kallt, en annan håller presentationer och den tredje samarbetar med kunden efter avtalets ingående. Men med en sådan organisation av processen kommunicerar klienten med många människor. Så här försvinner en viktig del av samarbetet - vänskap.
Instruktioner
Steg 1
Bestäm hur många anställda du behöver. Om försäljningsvolymen är liten är en person tillräcklig. Du kan vidareutveckla det. Om du har en stor produktionsvolym behöver du mer personal. Börja intervjua. För dem, förbered olika frågeformulär och beteendemodeller i förhandlingarna.
Steg 2
Sök efter en försäljningschef. Ge aldrig svar om ett jobb vid din första intervju. Betygsätt några få personer först. Välj de som är mer lämpliga för det här jobbet. Gör en andra intervju, eventuellt en gruppintervju. Och anställ sedan en chef och säljpersonal.
Steg 3
Inrätta regelbundna planeringsmöten för anställda att rapportera om sitt arbete. De kan vara veckovis eller dagligen. Ställ in en månadsplan för personliga kundmöten och kalla samtal. Berätta för de anställda om det. Ställ in bonusar för dem som överskrider denna norm. Och straff för dem som inte fullgör det utan goda skäl.
Steg 4
Ställ in löner. Den ska bestå av en lön och en procentsats. Under de första månaderna ska lönen vara högre och räntan vara lägre. Efter en tid (till exempel 2-3 månader), sänka lönen och öka räntan.
Steg 5
Förklara för anställda att de behöver vägleda varje kund från det första samtalet och genom hela samarbetet. Varje klient kommer att kommunicera med en person. Efter ett tag kommer de att utveckla en sken av vänskap. Det blir svårare att avsluta ett sådant samarbete.
Steg 6
Förklara för chefer behovet av att hålla kontakten med kunden. Påminn dig om behovet av gratulationer till en viss semester. Det skulle till exempel vara trevligt att skicka ett vackert vykort via e-post och dessutom ringa din partner.
Steg 7
Övervaka försäljningsavdelningen regelbundet. Anställda ska arbeta mestadels. Det här är människor som inte kan ha en ledig minut. Uppmuntra dem som är aktiva och böta dem som har råd att göra ingenting.
