Behovet av att blockera kortet uppstår om det går förlorat eller blir stulet. Ju snabbare du gör detta, desto mindre troligt är det att en inkräktare kan dra nytta av balansen på den. Bank of Moscow inbjuder sina kunder att först ringa callcentret och sedan fylla i en skriftlig ansökan om att blockera kortet i någon av dess närmaste filialer. Då måste kortet utfärdas på nytt.
Det är nödvändigt
- - telefon;
- - personligt besök på banken
- - pass.
Instruktioner
Steg 1
Om du upptäcker att kortet har försvunnit så snart som möjligt, ring Bank of Moscow på stadstelefonen (495) 728-77-88 (utomlands: + 7-495-728-77-88). I Ryssland kan du ringa ett gratis samtal från en mobiltelefon eller långväga till nummer 8-800-200-23-22. Berätta bankspecialisten om din önskan att blockera kortet, ange efternamn, förnamn och patronym och svara på hans frågor, som kommer att se till att han pratar med dig (olika personuppgifter, ett kodord på kortet).
Steg 2
Efter din identifiering blockeras kortet tillfälligt. För att bekräfta blockeringen måste du dock besöka vilken bankfilial som helst så snart som möjligt och skicka in en skriftlig ansökan om att blockera kortet. Glöm inte att ta ditt pass med dig: bankanställda behöver det för att identifiera dig som kund.
Steg 3
Innan du besöker banken, kolla igen: kanske glömde du bara var du placerade ditt kort. Om den hittas efter att du har skickat in en skriftlig ansökan kommer den inte längre att blockeras. Det blir dock säkrare att ge ut ett kort som har tappat ur ditt synfält ett tag. Det finns trots allt ingen garanti för att hon inte har varit i fel händer.
Steg 4
Situationer är inte uteslutna när kortet är i kundens händer, men han får plötsligt reda på att någon utomstående gjorde ett eller flera inköp på det via Internet. Detta innebär att alla uppgifter som behövs för detta blev kända för en tredje part. Sådana obehöriga transaktioner kan emellertid ifrågasättas, och kortet, information om vilket hamnade i fel händer, måste utfärdas igen. Och i de fall banken misstänker att kortet används obehörigt av tredje part, kan det blockera det själv ensidigt.
